iPhone verkocht op Marktplaats, geen geld gekregen

Ik ben op 4 oktober opgelicht via marktplaats had een iphone 8 te koop staan. De koper zij tegen mij via de chat dat via gelijk oversteken veilig is dus niet. Toen kreeg ik een email dat geld op de tussenrekening van marktplaats stond. Dacht dan stuur ik het pakketje op aangetekend. Vervolgens weer thuis en even goed naar de email gekeken toen zag ik dat het een hotmail adres was denk hier klopt iets niet. Ik gelijk naar de winkel gebeld dat ze het pakje niet op moesten sturen toen kreeg ik het antwoord dat het pakje al opgehaald is. Toen contact gezocht met post nl die beweerde dat het pakje nog bij de post nl locatie de winkel waar ik het afgegeven had was. Toen heb ik weer naar de winkel gebeld die zijden dat die echt was opgehaald. Vervolgens nog een paar keer naar post nl gebeld en gechat die gene zij dat ze gingen proberen het pakje te onderscheppen, hij zij wel dat het lastig is. Hij zou het mij avonds terug bellen om 8u heeft hij ook netjes gedaan. Vervolgens kreeg in te horen dat hij een notitie had gemaakt en dat ik zaterdag om 9u terug moest bellen. Heb dat gedaan kreeg toen iemand anders aan de telefoon die het allemaal niet zo nou nam en ik niks mee verder kwam. Vervolgens is het pakje op het adres in amsterdam afgeleverd met een valse hand tekening. Ik ben nu mijn iphone kwijt en heb mijn beloofde geld ook niet. Heb aangifte gedaan en mijn verzekering ingelicht. Heeft er iemand nog ideeën wat ik verder nog kan doen dit moet tog niet zomaar kunnen.