Albert Heijn: 'Eind dit jaar in alle winkels zelfscanners, maar kassa’s blijven'

Alle winkels van supermarktketen Albert Heijn (AH) zullen voor eind dit jaar zelfscanners hebben. Dat heeft CEO Marit van Egmond in een mail aan klanten laten weten. Betekent dit dat er minder kassa’s zullen zijn of dat ze in de toekomst misschien wel helemaal verdwijnen?

Radar stelde deze vraag naar aanleiding van de mail, omdat misschien niet iedereen de voorkeur heeft voor het gebruik van een zelfscanner.

'Wellicht minder'
In reactie hierop meldt woordvoerder Anoesjka Aspeslagh dat de kassa’s blijven. 'Het zijn er wellicht wel minder, afhankelijk van de beschikbare ruimte in de winkel.'

De AH-woordvoerder laat daarnaast weten dat de aanname dat ouderen de zelfscan liever niet gebruiken, onjuist is. 'We zien ook (steeds meer) ouderen gebruikmaken van de zelfscan', aldus Aspeslagh.

Coronavirus
Er waren al veel klanten die afrekenen met behulp van de scan, maar sinds de uitbraak van het coronavirus is dit aantal flink gestegen. 'Dat geldt niet alleen voor zelfscan maar ook voor online boodschappen bestellen.'