Vraag het Antoinette: Opgedrongen energiecontract

Mevrouw De Bleeker: 'Ik werd gebeld door een energiemaatschappij die mij een aanbod deed voor de overname van de energielevering. Ik maakte zeer goed duidelijk dat ik me nergens toe wilde verplichten. Wel stemde ik erin toe dat mij informatie over de aanbieding zou worden toegezonden.

Enkele dagen later kreeg ik in plaats daarvan een contract thuisgestuurd. Nu zit ik er plots aan vast; dat kan toch niet! Wat nu?'

Als je echt niet hebt ingestemd met een contract, stuur dan een brief met jouw klacht naar het energiebedrijf. Stuur een kopie hiervan naar je oude energiebedrijf. Verstuur deze brief aangetekend, zodat je kunt bewijzen dat de brief is aangekomen.

Op onze site en op www.consuwijzer.nl zijn hiervoor voorbeeldbrieven te vinden. Kom je er niet uit met het energiebedrijf, dan kan je altijd je geschil voorleggen aan De Geschillencommissie.