Storing treft Airbnb: onbekend aantal boekingen per ongeluk geannuleerd

Een storing bij Airbnb heeft een onbekende hoeveelheid reserveringen van reizigers geannuleerd, citeert BBC News donderdag een statement van het bedrijf. Op de Twitter-pagina van het bedrijf hebben inderdaad reizigers zich gemeld met de boodschap dat hun reservering niet meer bestaat.

Volgens Airbnb is de technische storing ontstaan bij "routineonderhoudswerkzaamheden". Er is een onderzoek ingesteld naar de oorzaak.

Er zouden niet alleen reserveringen zijn geannuleerd, een onbekend aantal accounts zou ook zijn gedeactiveerd. Airbnb meldt dat het om een "relatief kleine groep van de totale hoeveelheid gebruikers" gaat.

BBC News schrijft dat diverse huiseigenaren meerdere boekingen plotseling geannuleerd zagen. Bij een enkeling zou het om meer dan twaalf reserveringen gaan. "Wij bieden onze excuses aan en hebben de gedeactiveerde accounts hersteld. Daarnaast bieden wij onze hulp aan bij eventuele herboekingen", citeert de Britse omroep het bedrijf.