
Accuden-blog
Vraag het Antoinette: Geen bereik met mobiel, wel een abonnement
Nel en Henk hebben een abonnement afgesloten voor mobiele telefonie, maar blijken thuis geen bereik te hebben. Kunnen Nel en Henk de overeenkomst voor het abonnement laten vernietigen? Ja, dat kan, mits de verkoper onjuiste informatie aan hen heeft verstrekt. Als de verkoper bijvoorbeeld wist dat zij thuis misschien geen bereik zouden hebben, omdat zij in een bepaalde omgeving wonen waar het bere ... Lees meer
2018-08-20 20:53:44
Consumententip: Recht op een deugdelijk product
Als je een product koopt, heb je recht op een goed product. In de wet staat dat een product deugdelijk moet zijn. Je moet het product gedurende een bepaalde tijd op een normale manier kunnen gebruiken. Voldoet jouw product niet aan de eisen, ga dan altijd eerst terug naar de winkel waar je het hebt gekocht en probeer samen met de verkoper een oplossing te vinden. Ontbreekt er een onderdeel, dan m ... Lees meer
2018-08-20 20:53:20
Vraag het Antoinette: Opgedrongen energiecontract
Mevrouw De Bleeker: 'Ik werd gebeld door een energiemaatschappij die mij een aanbod deed voor de overname van de energielevering. Ik maakte zeer goed duidelijk dat ik me nergens toe wilde verplichten. Wel stemde ik erin toe dat mij informatie over de aanbieding zou worden toegezonden. Enkele dagen later kreeg ik in plaats daarvan een contract thuisgestuurd. Nu zit ik er plots aan vast; dat kan to ... Lees meer
2018-08-20 20:52:56
Stappenplan: Opgelicht op Marktplaats.nl
Je hebt een product aangekocht via Marktplaats.nl maar je ontvangt na betaling nooit jouw product. Je bent opgelicht! Wat kun je nu doen? En hoe voorkom je dat je in de toekomst opgelicht wordt? Probeer nogmaals contact op te nemen met de verkoper. Misschien is de verkoper nog niet in staat geweest jouw product op te sturen, of is het product onderweg. STAP Maak een kopie van de advertentie e ... Lees meer
2018-08-20 20:52:35
Consumententip: Hoe de supermarkt je verleidt
Als je boodschappen doet in de supermarkt, heb je dan het gevoel dat jouw koopgedrag constant wordt beïnvloed? Waarschijnlijk niet. Maar toch zit een supermarkt vol met psychologische foefjes om je meer te laten kopen dan dat je van plan bent. Radar laat zien wat supermarkten allemaal uit de kast halen om je tot net iets meer aankopen te verleiden. Is het je wel eens opgevallen dat veel supermark ... Lees meer
2018-08-20 20:52:11
Consumententip: Online klagen helpt
Bellen naar een klantenservice kan een vervelende onderneming zijn. Vaak sta je minuten lang in de wacht, en als je dan eenmaal iemand aan de lijn krijgt, word je weer doorverbonden omdat je niet met de juiste afdeling belt. Gelukkig kan het tegenwoordig ook anders. Zet jouw klacht op internet en je word snel geholpen. Dat steeds meer klanten klagen op internet komt door de populariteit van socia ... Lees meer
2018-08-20 20:51:42
Vraag het Antoinette: BTW vermelden
Babette ten Bree kreeg bij een lekkage van de loodgieter te horen dat de dakgoot moest worden vernieuwd. Toen zij vroeg wat dat ging kosten, kreeg zij een papiertje waarop een bedrag stond van 1100 euro. Na de uitvoering bleek er op de factuur nog BTW bij te komen. Volgens haar moet een ondernemer bij het opgeven van een prijs de BTW al vermelden. Babette heeft gelijk. Ondernemers die een dienst ... Lees meer
2018-08-20 20:51:08
Batterij Nest Protect vervangen
Een zeer bekende slimme rookmelder is de Nest Protect. Als je handig bent kun je het allemaal zelf installeren. Daarom zou je ook de batterij zelf kunnen vervangen. Als de batterijen van jouw Nest Protector aan vervanging toe zijn, is het goed om deze direct te vervangen. Het apparaat geeft het zelf aan wanneer dat de batterijen bijna leeg zijn. Je krijgt daarvoor namelijk een bericht en een meldi ... Lees meer
2018-08-20 02:55:41
Consumententip: Kopen via internet
Er zijn steeds meer consumenten die allerlei producten kopen via een webshop. Maar waar moet je op letten als je iets koopt via internet? En wat zijn jouw rechten bij een online aankoop? Op de website moet duidelijk zijn op welk moment je iets koopt. Tot wanneer kun je doorklikken zonder verplichtingen? De verkoper moet dit duidelijk maken met een stappenplan. Als je iets koopt via internet, heb ... Lees meer
2018-08-19 20:21:25
Stappenplan: Mobiel internet uitzetten: BlackBerry
Via dit stappenplan leggen we uit hoe je eenvoudig je mobiel internet op je BlackBerry kan uitzetten en veel kosten kan besparen.
Ga naar 'Opties'.
STAP
Ga naar 'Netwerken en verbindingen'
STAP
Ga naar 'Mobiel netwerk'
STAP
Zet de optie 'Gegevensservices' op 'Uit' en de optie 'Tijdens roamen' ook op 'Uit'
STAP
Als de opties op 'Uit' staan (zoals op onderstaande afbeelding) staat je mobiel internet op je BlackBerry volledig uit.
2018-08-19 20:20:52