Bespaar geld: vervang je TomTom batterij in plaats van een nieuwe te kopen
Accuden-blog
Vraag het Antoinette: Geadresseerde reclame voorkomen
Saskia van Veen: “Ik heb een ja-neesticker op de deur tegen ongewenste reclame. Dat werkt goed tegen ongeadresseerde reclame, maar hoe voorkom ik dat er geadresseerde reclame op mijn deurmat valt? Je kan naar het bedrijf dat jou geadresseerde reclame stuurt een brief schrijven waarin je aangeeft dat je geen geadresseerde reclame meer van hen wilt ontvangen. Je maakt dan gebruik van jouw ‘recht va ... Lees meer
2018-08-25 17:05:42
Vraag het Antoinette: Ze blijven bellen...
Hugo Meijer: 'Ik sta nu een jaar ingeschreven bij het Bel-me-niet Register. Desondanks word ik nog steeds lastig gevallen door verkooptelefoontjes. Energieleveranciers, telefoonaanbieders, ze blijven bellen. Kan dat zomaar?' Nee, dat kan niet zomaar. De OPTA kan bedrijven die zich niet aan de regels houden een boete opleggen. Er lopen op dit moment 48 onderzoeken tegen verschillende bedrijven. Je ... Lees meer
2018-08-25 17:05:00
Vraag het Antoinette: Te hoge WOZ-waarde?
Henk Verbeek: 'De huizenprijzen zijn het afgelopen jaar gedaald, maar toch heeft mijn gemeente de WOZ-waarde van mijn huis met 20.000 euro verhoogd. Is dat niet onredelijk?'
Misschien. Het is in ieder geval verstandig om bezwaar te maken. Vorig jaar dienden 165.000 huishoudens een bezwaar in tegen de vaststelling van de WOZ. In bijna één op de vijf gevallen leidde dat tot een verlaging van de WOZ-waarde.
In onze consumententip WOZ-waarde: een goed bezwaarschrift loont kun je lezen hoe je bezwaar kunt maken.
2018-08-25 17:04:25
Consumententip: Overboeking bij vliegtickets
Vorige week wilde een Radar-kijker naar New York vliegen. De week ervoor had hij een ticket gekocht. Op Schiphol aangekomen bleek het vliegtuig al volgeboekt te zijn. Kortom: de maatschappij had meer stoelen verkocht dan er plaatsen waren. Mag dat zomaar? Sinds februari 2005 is er een nieuwe Europese verordening. Hierin staat welke rechten je hebt als passagier. Dus ook waar je recht op hebt als ... Lees meer
2018-08-25 17:03:51
Vraag het Antoinette: Onvrijwillig abonnement
Marleen Visser:'Ik heb via internet een proefpakket met vitaminepillen besteld. Het pakket is bezorgd met een brief dat ik een abonnement heb en dat ik daar alleen vanaf kan als ik binnen een week schriftelijk reageer. Mag dat zomaar, ik heb namelijk niet aangegeven dat ik een abonnement wil?' Nee, dat mag niet zomaar. Je mag geen abonnement aangesmeerd krijgen als je een proefpakket bestelt. Het ... Lees meer
2018-08-25 17:03:23
Consumententip: Hoe kom je van een automatische incasso af?
Ben je tot de conclusie gekomen dat er onterecht geld van je bankrekening is afgeschreven? Of wil je dat een bedrijf in de toekomst geen geld meer van je rekening kan afschrijven? Lees hier de tips om van een ongewenste automatische incasso af te komen. De termijn van terugboeking is meestal acht weken (56 dagen) nadat het bedrag van je bankrekening is afgeschreven. Het is daarom raadzaam jouw (e ... Lees meer
2018-08-24 19:39:51
Vraag het Antoinette: Eerst een gratis proefpakket, daarna betaalde overlast
Het overkomt veel mensen. Je hebt op internet een bestelbon ingevuld voor een gratis proefpakket of je bent telefonisch benaderd. Na dat proefpakket komen er echter vervolgzendingen waarvoor je moet betalen. Klopt dat wel? Nee, dat klopt niet. Je hoeft alleen iets te betalen als je ook akkoord bent gegaan met de vervolgzendingen. Heb je alleen toestemming gegeven voor het gratis proefpakket, maar ... Lees meer
2018-08-24 19:39:13
Consumententip: Beheer zelf je Facebook-privacy
Grote onrust op Facebook de afgelopen twee weken: de sociale-netwerksite heeft een paar nieuwe functionaliteiten geïntroduceerd waar niet iedereen op zat te wachten. Vooral de zogenaamde ticker is veel gebruikers een doorn in het oog. Zij vinden het een aantasting van hun privacy. Hoe voorkom je dat jouw Facebook-acties verschijnen in de ticker van vrienden (en die van hún vrienden)? Wat is de ti ... Lees meer
2018-08-24 19:38:45
Vraag het Antoinette: Doktersverklaring bij zwangerschap
Mevrouw Niehof is 29 weken zwanger en boekt een weekendje Rome met haar man. Eenmaal op het vliegveld aangekomen mag zij niet mee, omdat haar doktersverklaring ouder dan zes dagen is. Daarover staat niets in de voorwaarden van de vliegtuigmaatschappij. Ter plaatse een nieuwe verklaring regelen kan niet en zij mag daarom niet mee. Wat kan mevrouw Niehof doen? De luchtvaartmaatschappij mag mevrouw ... Lees meer
2018-08-24 19:38:19
Consumententip: Wat is de prijs?
Het overkomt iedereen weleens. Bij het scannen van je nieuwe aanwinsten bij de kassa blijkt de prijs op het kaartje veel lager, dan de prijs die de kassa aangeeft. Wat is dan de juiste prijs? In principe is dat de prijs op het kaartje, tenzij het heel duidelijk is dat deze prijs niet klopt. Wanneer er bijvoorbeeld sprake is van een tikfout op het kaartje of een verkeerd geplaatste komma. Een prod ... Lees meer
2018-08-24 19:37:56
